第103章 有朋自远方来
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  第103章 有朋自远方来
  ”小姑娘啊，我这也不是在挑刺。”
  只见那个挑剔的男人耐心解释道：“你们这个酒店，硬体设施確实不错。
  “在国內同等价位的酒店里，算是上乘。
  “但你们这个服务意识，还有待提高啊。”
  前台小姑娘哪见过这阵仗，一下子有些紧张。
  她连声道歉：“对不起先生，是我们哪里做得不好吗？”
  “也不是不好，就是————不够主动。”男人推了推眼镜，开始了他的“教学”。
  “我昨天入住的时候，拖著两个大箱子，你们门口的迎宾看到了，就只是微笑著说了句欢迎光临”，都没主动上来帮我提一下行李。
  “我进房间后，桌上也没啥欢迎水果或点心。
  “打电话到前台提了，你们才派人送过来————
  “嘖嘖，这些虽然都是小事，但恰恰是这些细节，决定了一家酒店的服务品质啊。”
  那个男人顿了顿，又补充道：“我经常去日本出差，住那些高档次的商务酒店。
  “我只是在入住时隨口问了一句，附近有没有可以买到感冒药的药店。
  “结果半小时后，酒店的客房服务就给我送来了一碗热气腾腾的薑汤。